よくあるご質問

とくとくBB光 宅内に光コンセントがあるのですが光回線の開通工事は必要ですか

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NTTの光コンセントがあり、宅内に光回線が引き込まれている場合

無派遣工事となり、開通工事日に立ち合いは不要です。

NTTの光コンセントがあり、宅内に光ファイバーケーブルが引き込まれていない場合

光回線を宅内に引き込むため、お客さまに立ち会っていただく派遣工事が必要となります。

  • 工事の派遣の有無につきましては、NTTシステム上の判定のため、実際の設備状況と異なる場合がございます。
  • 工事有無の詳細は、とくとくBB光お申込み後にGMOとくとくBBお客さまセンターからメールでご案内いたします。
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