よくあるご質問

とくとくBB光 NTTレンタル機器が届かない

NTTレンタル機器は開通工事日3日前を目途に順次NTTから設置先住所へ発送しております。
お手元に届かない場合は、ご自宅の郵便受けに不在票が投函されていないかご確認ください。

工事日の前日になってもNTTレンタル機器がお手元に届かず、不在票がない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

NTTレンタル機器が事前配送とならないパターン
  • 派遣工事を予定されている場合、NTTレンタル機器は工事日当日に作業員が持参いたします。
  • LAN配線方式で開通工事の場合、NTTレンタル機器の配送はございません。
  • 事業者変更/転用でお申込みの場合、NTTレンタル機器は継続利用となります。
    • ※お申込み内容によっては、NTTレンタル機器の交換・追加配送が必要となる場合があります。
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