よくあるご質問

他社プロバイダーから乗り換えた場合、以前のプロバイダーのIPv6サービスが回線上に残っていると、GMOとくとくBBの「v6プラス」を開始できません。
そのため、以前のプロバイダーへIPv6サービスの廃止をご依頼いただくことで、v6プラスが自動的に開通いたします。

1. 以前ご利用のプロバイダーへIPv6サービスの廃止を依頼してください。
   プロバイダー解約とは別に、IPv6サービスの廃止手続きが必要な場合があります。
   
2. 以前のプロバイダーのIPv6サービスが光回線に残っている可能性があります。
   この状態だと、GMOとくとくBBのv6プラスをご利用いただけません。
   
3. 同じ光回線で利用できるIPv6サービスは1つまでです。 以前のIPv6サービスが残っている間は、v6プラスが開通できません。
   
4. IPv6サービスの廃止完了後、v6プラスは自動で開通します。
   • ※光回線の状況により自動開通できない場合があります。