よくあるご質問

レンタルWi-Fiルーターをご利用中、まれにインターネットにつながらなくなることがあります。
その場合、本体を初期化（リセット）して工場出荷時の状態に戻すことで、症状が改善することがあります。

初期化（リセット）方法

1. 電源が入っていることを確認する

   本体の電源が入っている状態で操作してください。
   電源を入れた直後の場合は、起動が安定するまで2〜3分ほどお待ちください。

2. ランプの状態を確認する

   本体前面のスライドパネルを外し、ランプが以下の状態になっていることを確認します。

   確認するランプ項目	ランプ色
   WPS	消灯
   2.4GHz	白点灯または白点滅
   5GHz	白点灯または白点滅
   POWER	緑点灯

3. RESETスイッチを長押しする

   先の細いもの（例：ペーパークリップの先、つまようじなど）を使い、RESETスイッチを押し続けます。

   POWERランプが紫色に点滅し始めるまで押し続けてください（目安として約10秒間）。
   紫色の点滅を確認したら、RESETスイッチから離します。

   

4. 再起動が終わるまで待つ

   初期化が始まり、本体が自動的に再起動します。
   約2分間そのままお待ちください。

   • ※ この間は、絶対に電源を切ったり、電源ケーブルを抜いたりしないでください。故障の原因になります。
5. 完了を確認する

   ランプが以下の状態になれば、初期化は完了です。

   確認するランプ項目	ランプ色
   WPS	消灯
   2.4GHz	白点灯または白点滅
   5GHz	白点灯または白点滅
   POWER	緑点灯

6. お手持ちのスマートフォンやパソコンと接続

   初期化が完了したら、お手持ちのスマートフォンやパソコンを接続し、インターネットが利用できるかご確認ください。

   • 有線で利用する場合：LANケーブルでWi-Fiルーターとおつなぎのうえ、ご利用ください
   • 無線（Wi-Fi）で利用する場合：初期値のSSIDと暗号化キーでWi-Fi接続設定を行ったうえで、ご利用ください。

   Wi-Fi（無線LAN）の接続設定方法

初期化がうまくいかない場合

下記ページをご参照のうえ、初期化を改めてお試しください。

初期化（リセット）ができない場合の対処方法