よくあるご質問
すでにルーター買取済みなのにSMSやメールで「ご返却のお願い」が届いた
Wi-Fiルーターをすでに買取済みにも関わらず、メールやSMSで「ご返却のお願い」が届いた場合は下記をご確認ください。
行き違いの場合はご容赦ください
買取手続きの処理と自動送信のタイミングにより、行き違いでSMSやメールが送信されてしまう場合がございます。
すでに買取手続きが完了している場合は、お手数ですが、届いたメッセージは破棄していただきますようお願いいたします。
買取の自動キャンセルについて
以下に該当する場合、買取お申込みは自動でキャンセルされます。
お申込みの際は、ご入力内容に誤りがないかご確認のうえ、お手続きください。
- 1ギガ対応のレンタルWi-Fiルーターをレンタルされていない場合
- 買取フォームに入力いただいた契約情報に不備がある場合
- 現在のご契約内容がルーター買取対象外の場合
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