よくあるご質問

ドコモ光 NTTレンタル機器が届きません

光回線の接続機器はNTTでご用意します。
工事担当者が持参するか、お客さま宅に発送するかは状況によって異なります。

派遣工事

開通工事日当日、工事担当者が持参します。

無派遣工事

NTTからお客さま宅へお届けいたします。

開通工事日3日前までにNTTレンタル機器が届かない場合や工事に関するお問い合わせは、ドコモ光サービスセンターへお願いいたします。

ドコモ光サービスセンター
電話番号:0120-766-156(ドコモの携帯電話から短縮ダイヤル15715)
受付時間:10:00~20:00(年中無休)
WEBから確認・お問い合わせの場合:ドコモ光/ahamo光 工事日お手続きサイト(24時間・年中無休)
この内容は参考になりましたか?

ご回答をありがとうございました。
今後の改善のため、ご意見・ご感想をお寄せください。

  • 会員ID・お名前・電話番号・メールアドレスなどの個人情報は入力しないでください。
  • いただいた内容は今後の改善の参考とさせていただきます。個別のご回答は行っておりません。
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
いただいた内容を参考にし、より使いやすく、ご満足いただけるサービスを目指し、改善に取り組んでまいります。

関連するご質問

Now Loading...

Now Loading...

ドコモ光

キーワードから探す

キーワードを1つ以上ご入力ください。カテゴリーでさらに絞り込むことが可能です。

カテゴリで絞り込む

Powered by i-ask