よくあるご質問

WiMAX端末が雷の影響を受けた可能性があります。以下の対処方法をお試しください。

1. 電源ケーブルの接続
   コンセントから電源を取るホームタイプのWiMAX端末をご利用の場合、 電源ケーブルが本体とコンセントにしっかりと差し込まれているか確認してください。
2. 電源ランプの確認
   端末の電源ランプが点灯しているか、点滅しているか、全く点灯しないかを確認してください。
   ランプの状態によって原因の特定に役立ちます。
3. 再起動（電源の抜き差し）
   WiMAX端末の電源ケーブルをコンセントから抜いてください。
   1～2分ほど待ってから、再度コンセントに差し込み、電源を入れてみてください。
4. 周囲の環境確認
   端末本体や電源アダプター、接続しているケーブルに焦げ跡や破損がないか目視で確認してください。
   また、別の場所のコンセントに差し込み、端末が正常に起動するか確認してください。
5. 初期化（リセット）
   ご利用の端末を確認のうえ、初期化の操作を行ってください。
   WiMAX 2+ 機種別マニュアル（操作設定･トラブル）
   WiMAX +5G 機種別マニュアル（操作設定･トラブル）
6. 問題が解決しない場合
   上記の対処方法を試しても状況が変わらない場合は、機器の故障の可能性が高いです。
   下記のFAQをご確認ください。
   WiMAX端末を紛失したり、壊した場合はどうなりますか？