よくあるご質問
WiMAXの端末を水没、水濡れさせてしまった
水没・水濡れによる故障について、GMOとくとくBBでは修理対象外となります。
WiMAX +5Gをご契約中の場合
UQ WiMAX端末補償サービス受付センターへお問い合わせください。
UQ WiMAX端末補償サービス受付センター
ご連絡先：0120-985-550（フリーコール）
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
代替機貸出：「WiMAX 2+」・「WiMAX +5G」いずれか貸出可能（端末・機種選択不可）
受付対象：UQが出荷した端末（課金開始日を含む15日以降）
ご連絡先：0120-985-550（フリーコール）
受付時間：9:00～20:00（年中無休）
代替機貸出：「WiMAX 2+」・「WiMAX +5G」いずれか貸出可能（端末・機種選択不可）
受付対象：UQが出荷した端末（課金開始日を含む15日以降）
注意事項
- 原則、ご契約者さまご本人で、お電話にてお申込みをお願いいたします。
- 修理費用発生についてはメーカー判断となります。
検品の結果によっては、メーカー保証適用外となり、修理受付料7,700円と修理代金が発生する可能性がございます。
費用の詳細については、修理お申込みの際に受付センターへご確認をお願いいたします。 - ご契約期間によっては、新しい端末への機種変更が可能です。
WiMAX 2+をご契約中の場合
メーカーでの修理対応がすでに終了しているため、修理のお申込みはできません。
WiMAX +5Gへの機種変更をご検討ください。
関連するご質問
Now Loading...
接続設定・トラブル
キーワードから探す
