auひかりを解約する場合、レンタル機器はどこに返... | よくあるご質問

auひかりを解約する場合、レンタル機器はどこに返却すればよいですか？

ご解約月の翌月中旬頃に、KDDIより機器返却用伝票をお届けいたします。
お手元に届きましたら、案内に従って機器をご返却ください。

転居などにより機器返却伝票のお受け取りができない場合は、下記の住所へ着払いでモデムをご返却いただけます。
お手数ですが、着払いでの返却をご希望の場合は、ご解約月の20日から末日までにご返却の手配をお願いいたします。

モデム返却先住所
〒436-8501 静岡県掛川市下俣800 NECプラットフォームズ株式会社 SL製造部配送グループ「KDDI回収センター」宛電話番号：0537-22-1144

上記で解決できない場合は、24時間いつでも使えるAIチャットをご利用ください。
チャット内でとくとくBB会員情報を入力いただくと、本ページの内容に沿ったご案内が可能です。
オペレーターの対応をご希望の場合は、平日10:00～19:00の間にご利用いただけます。

カテゴリ

この内容は参考になりましたか？

ご回答をありがとうございました。
今後の改善のため、ご意見・ご感想をお寄せください。

ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
いただいた内容を参考にし、より使いやすく、ご満足いただけるサービスを目指し、改善に取り組んでまいります。