他社の光コラボからとくとくBBの光回線へ乗り換え... | よくあるご質問

他社の光コラボからとくとくBBの光回線へ乗り換えたら、WiMAXの契約解除料は負担してもらえますか？

このケースでは、とくとくBBの光回線へお乗り換えいただいても、WiMAXの契約解除料は当社で負担できません。
WiMAXの契約解除料を当社が負担できるのは、「WiMAXをご利用中のお客さまが、とくとくBBの光回線を新規開通で申し込む場合のみ」です。

そのため、「ご利用中のWiMAXを解約する」「あわせて他社の光コラボを解約し、とくとくBBの光回線へ乗り換える」といったお手続きでは、WiMAXの契約解除料はお客さまのご負担となります。

とくとくBB光では、他社コラボからのお乗り換えでもおトクなキャンペーンを実施中です。
詳細はこちらをご利用ください。

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