よくあるご質問

安心サポート／安心サポートワイドの解約は、お客さまサポートページBBnaviマイページよりお手続きいただけます。

1. 会員登録証に記載されている、会員ID・パスワードでBBnaviマイページにログインしてください
   • ※ ログインパスワードが不明な場合は、SMS認証での再設定が可能です。
     
2. TOPメニューのご利用中のサービスから対象のサービスを選択
   
3. 安心サポート解除を希望する契約の「詳細はこちら」を選択
   
4. 「その他のお手続き」を選択
   
5. 「安心サポート」を選択
   
6. 「加入なし」を選択して「お申し込み内容を確認する」をクリック
   
7. 申し込み内容に誤りがなければ「プラン変更」をクリックして完了

以上で、安心サポート／安心サポートワイドの解約手続きは完了です。