よくあるご質問

「フレッツ・ADSL / ISDN接続サービス」をご利用中の場合

「フレッツ・ADSL接続サービス」または「フレッツ・ISDN接続サービス」をご利用中の場合、サービスの終了に伴い、解約手続きが行われていないご契約は、自動で「フレッツ光接続サービス」へ移行させていただきます。

解約をご希望の場合には、サービス終了日までにBBnaviマイページよりご解約をお願いいたします。
解約方法は、フレッツADSL/フレッツISDNの解約手続きはどうすればよいですか？をご確認ください。

• 移行後料金：月額430円（税抜）
• 継続利用可能：メールアドレス、ホームページ

「フレッツ光接続サービス」のご利用に必要なアカウント情報を記載した登録証をご希望の場合は、下記の申込フォームよりお申込みください。

登録証申込フォーム

• ※登録証は、2026年2月1日以降、順次発送をいたします。
• ※「フレッツ光接続サービス」をご利用される場合には、別途NTT東西との「フレッツ光」契約が必要となります。

「フレッツ・ADSL / ISDN1IP接続サービス」をご利用中の場合

「フレッツ・ADSL 1IP接続サービス」または「フレッツ・ISDN 1IP接続サービス」をご利用中の場合、サービス継続対象外のため、サービス提供終了日以降、対象サービスの終了・解約手続きを行わせていただきます。
サービスの移行をご希望のお客さまは、GMOとくとくBBお客さまセンターへお問い合わせください。

サービス終了について

NTT西日本が提供する回線サービス「フレッツ・ADSL」が2026年1月31日をもってサービス提供を終了するに伴い、GMOとくとくBB提供の「フレッツADSL・ISDN接続サービス」についても終了させていただきます。