よくあるご質問
クロスパスの解約方法を教えてください
BBnaviマイページから解約のお手続きが可能です。
- 会員IDとパスワードでBBnaviマイページへログイン
- ※ログインパスワードが不明な場合は、SMS/メールアドレス認証での再設定が可能です。
- 『その他の接続サービス』を選択
- 『ご契約の確認・変更は専用ページに移動します。』を選択
- 『接続サービス・オプションの削除』を選択
- 『インターネット接続サービス』から該当サービスの右側にある削除ボタンを押下
- 注意事項をご確認のうえ、『申込み』を押下すればクロスパス解約のお手続きが完了です。
- ※クロスパス以外のサービスも解約をご希望の場合は同様の手順でそれぞれご解約のお手続きが必要です。
解約お手続きに関する注意事項
- 毎月20日を締め切りとして、当月末でのご解約となります。そのため、21日以降のお手続きは翌月末解約となりますのでご注意ください。
- WEBからのお手続きの場合、ご解約の同意事項を必ず確認して、すべて同意にチェックを入れてください。
- 未払いのご請求がある場合、料金お支払い後にお手続きをお願いいたします。
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