よくあるご質問

ギガゴリWiFi/ギガゴリWiFiワールドの解約手続きをしたい

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ギガゴリWiFi/ギガゴリWiFiワールドのご解約は、お客さまサポートページBBnaviマイページからお手続き可能でございます。

ご解約時に発生する契約解除料につきましては、下記をご確認ください。
ギガゴリWiFii、ギガゴリWiFiワールドの解約に契約解除料はかかりますか？

ギガゴリWiFiワールドプランのサービス終了について

2026年3月31日（火）をもって、国内通信キャリア各社による3G回線サービスの終了（停波）に伴い、「ギガゴリWiFi ワールドプラン」のクラウド端末「U2s」のサービス提供を終了いたします。
詳しくはこちらをご確認ください。
  • ※「ギガゴリWiFi（20GB/30GB/50GB超プラン）」をご契約のお客さまは、引き続きご利用いただけます。

解約手続き方法

  1. BBnaviマイページにログイン
    • ※ログイン会員IDとパスワードは会員登録証に記載があります。ご不明の場合はSMS認証からご確認ください。
      bbnavi_login_01.png
  2. 「ギガゴリWiFi」を選択
    bbnavi_gigagoricontract_01.png
  3. 「詳細はこちら」を選択
    bbnavi_gigagoricontract_02.png
  4. 「解約」を選択
    bbnavi_gigagori_kaiyaku_01.png
  5. 「専用ページに移動します」の画面で「移動する」を選択
    bbnavi_gigagori_kaiyaku_02.png
  6. 解約を希望するギガゴリWiFiサービスの「削除」を選択
    bbnavi_gigagori_kaiyaku_03.png
  7. 「申込み」を選択いただくと、解約手続きが完了です
    bbnavi_gigagori_kaiyaku_04.png
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