よくあるご質問

お客さまご自身でご用意されたWi-Fiルーターをご利用いただけます。

v6プラスをご利用の場合は、対応機種が必要です。
ご用意いただく機器は、メーカーが「v6プラス対応」と明記している機種をお選びください。

非対応の機種では、v6プラスでの接続ができません。

サポート範囲について

お客さまご用意のWi-Fiルーターにつきましては、機器本体の設定方法・接続方法・不具合対応は弊社のサポート対象外となります。
機器の操作方法は、各メーカーの取扱説明書またはサポート窓口へお問い合わせください。