よくあるご質問

レンタルWi-Fiルーターを紛失した場合はどうなりますか?

ドコモ光

1ギガ対応のWi-Fiルーターレンタルをご利用の場合

Wi-Fiルーターにはレンタル期間(端末発送月を含む37ヶ月)がございます。

レンタル期間中にドコモ光をご解約される場合や、Wi-Fiルーターレンタルのみ解約される場合は、ご契約最終月の翌月20日までにWi-Fiルーターのご返却が必要です。
このため、紛失などによりご返却ができない場合は未返却補償料が発生いたします。

ただし、以下の場合は未返却補償料が発生いたしません。

  • レンタル期間満了までWi-Fiルーターレンタルをご継続いただく場合
  • レンタル期間中に解約される場合に、3,300円(税込)でWi-Fiルーターをお買取りいただく場合

解約手続き後、Wi-Fiルーターのお買取りを希望の場合は、下記のフォームよりお申込みください。
レンタルWi-Fiルーター購入手続きフォーム

10ギガ対応のWi-Fiルーターレンタルをご利用の場合

Wi-Fiルーターにはレンタル期間(端末発送月を含む37ヶ月)がございます。

レンタル期間中にドコモ光をご解約される場合や、Wi-Fiルーターレンタルのみ解約される場合は、ご契約最終月の翌月20日までにWi-Fiルーターのご返却が必要です。
このため、紛失などによりご返却ができない場合は未返却補償料が発生いたします。

ただし、レンタル期間満了までWi-Fiルーターレンタルをご継続いただく場合は、未返却補償料が発生いたしません。

  • ※10ギガ対応のレンタルWi-Fiルーターはお買取りできません。

とくとくBB光

1ギガ対応のWi-Fiルーターレンタルをご利用の場合

Wi-Fiルーターにはレンタル期間(端末発送月を含む37ヶ月)がございます。

レンタル期間中にとくとくBB光をご解約される場合や、Wi-Fiルーターレンタルのみ解約される場合は、ご契約最終月の翌月20日までにWi-Fiルーターのご返却が必要です。
このため、紛失などによりご返却ができない場合は未返却補償料が発生いたします。

ただし、以下の場合は未返却補償料が発生いたしません。

  • レンタル期間満了までWi-Fiルーターレンタルをご継続いただく場合
  • レンタル期間中に解約される場合に、3,300円(税込)でWi-Fiルーターをお買取りいただく場合

解約手続き後、Wi-Fiルーターのお買取りを希望の場合は、下記のフォームよりお申込みください。
レンタルWi-Fiルーター購入手続きフォーム

10ギガ対応のWi-Fiルーターレンタルをご利用の場合

Wi-Fiルーターにはレンタル期間の定めがございません。

とくとくBB光をご解約される場合や、Wi-Fiルーターレンタルのみ解約される場合は、必ずご契約最終月の翌月20日までにWi-Fiルーターのご返却が必要です。
このため、紛失などによりご返却ができない場合は未返却補償料が発生いたします。

  • ※10ギガ対応のレンタルWi-Fiルーターはお買取りできません。

フレッツ光(v6プラス/クロスパス)

Wi-Fiルーターにはレンタル期間(端末発送月を含む37ヶ月)がございます。

レンタル期間中にフレッツ光(v6プラス/クロスパス)をご解約される場合や、Wi-Fiルーターレンタルのみ解約される場合は、ご契約最終月の翌月20日までにWi-Fiルーターのご返却が必要です。
このため、紛失などによりご返却ができない場合は未返却補償料が発生いたします。

ただし、レンタル期間満了までWi-Fiルーターレンタルをご継続いただく場合は、未返却補償料が発生いたしません。

  • ※フレッツ光のv6プラス/クロスパスでご利用中のレンタルWi-Fiルーターはお買取りできません。
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