よくあるご質問

「会員ID」と「接続ID」の違いは何ですか?

当サービスでは、用途の異なる2種類のIDをお使いいただいています。
混同しやすいため、以下の違いをご確認ください。

項目 接続ID 会員ID
用途 インターネット接続(PPPoE設定) BBnaviマイページへのログイン
形式 英数字
(例:12345.6@example.gmobb.jp)
7桁もしくは8桁の数字
(例:12345678)
確認場所 会員登録証 / BBnaviマイページ / SMS 会員登録証 / BBnaviマイページ
ルーターの設定画面に「会員ID」と「会員パスワード」を入力してもインターネットには接続できません。
PPPoE接続設定には必ず「接続ID」と「接続パスワード」をご使用ください。
この内容は参考になりましたか?

ご回答をありがとうございました。
今後の改善のため、ご意見・ご感想をお寄せください。

  • 会員ID・お名前・電話番号・メールアドレスなどの個人情報は入力しないでください。
  • いただいた内容は今後の改善の参考とさせていただきます。個別のご回答は行っておりません。
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
いただいた内容を参考にし、より使いやすく、ご満足いただけるサービスを目指し、改善に取り組んでまいります。

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