よくあるご質問

会員情報（転居・住所変更・契約名義変更）のご変更は、お客さまサポートページBBnaviマイページよりお手続きいただけます。

1. BBnaviマイページにログイン
   
   • ※ログインパスワードが不明な場合は、SMS認証での再設定が可能です。
   
2. 「お客さま情報」を押します
   
3. 「編集する」を押します
   
4. 会員情報を編集します
   
5. 現在のパスワードに「BBnaviマイページログインパスワード」を入力します
   入力後に「編集内容を保存する」を押します。
   
6. ご登録されている携帯電話にショートメッセージ（SMS）が届きますので、確認番号を入力し「次へすすむ」を押します
   次の画面で編集内容を確認し保存を押して完了となります。