よくあるご質問

変更先の事業者により異なります。詳細は変更先事業者へお問い合わせください。

NTT加入電話、NTTひかり電話、その他事業者で継続利用

auひかり電話でご利用中の電話番号が、もともとNTTで発行した電話番号の場合、継続利用することが可能です。
お客さまご自身で変更先の事業者へ、電話番号の継続利用希望をご申請ください。

ケーブルプラス電話で継続利用

継続続利用可能です。
お客さまご自身で変更先の事業者へ番号の継続利用希望をご申請ください。

メタルプラス電話、他プロバイダーのauひかり電話で継続利用

番号を継続利用することはできません。
変更先の事業者で、新しい電話番号の発行を手配していただくこととなります。

ご不明な点がある場合は、GMOとくとくBBお客さまセンターへご相談ください。