BBnaviマイページでサービス解約ボタンが表示され... | よくあるご質問

BBnaviマイページでサービス解約ボタンが表示されません

BBnaviマイページで解約ボタンが表示されない場合は、その他のお手続きが進行中の場合に表示されません。

などがあります。

未納のご利用料金がある場合

解約予約中と表示される場合

解約のお手続きは完了しております。月の締め日に解約されます。解約のお手続き後は締め日までサービスをご利用いただけます。

解約月のご請求は、日割り計算ではなく月額のご利用料金が発生します。
利用料金のご請求は、解約後の締め日とご指定のお支払い方法のご請求日の関係で解約後1～3カ月遅れて届く場合がございます。
オプション契約（グローバルIPアドレスオプションなど）の内容によっては、3～4カ月遅れて届きます。

お手続きについてご不明の場合は、GMOとくとくBBお客さまセンターへご相談ください。

［GMOとくとくBBお客さまセンター］から、事務窓口へお問い合わせをお願いします。
電話受付時間：10:00～19:00(平日)　通話料有料

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