よくあるご質問

BBnaviマイページからサービスの追加ができます。

現在、他社プロバイダーでフレッツ光をご利用中のお客さま

現在、他社プロバイダーでご利用中のフレッツ光回線がそのまま使えるので開通工事は必要ありません。
GMOとくとくBBのBBnaviマイページでフレッツ光の接続サービス追加後、パソコンの設定を変更すればすぐにGMOとくとくBBをご利用いただけます。
GMOとくとくBBのご利用開始希望日に合わせ、現在ご利用中のプロバイダーを解約してください。

• ※NTTとのフレッツ回線契約は解約しないようにご注意ください。

現在ご利用のフレッツ光回線より、高速の回線に切り替えをしたい場合

• 【NTT東日本限定】フレッツ光ギガスマートタイプの回線へ切り替える
• 【NTT西日本限定】スーパーハイスピード隼タイプの回線へ切り替える
• GMOとくとくBBフレッツ光v6プラス接続サービス（下り最大1000Mbps）へ切り替える

• ※当ウェブサイト上に掲載されている「v6プラス」は、株式会社JPIXの商標です。