よくあるご質問

請求金額が高くなった理由を知りたい

ご請求金額が高くなった場合、いくつかの理由が考えられます。
下記のご利用中の回線サービスよりご確認ください。

ご請求金額の詳細は、お客さまサポートページBBnaviマイページのご契約内容から確認いただけます。

WiMAX +5G

期間 内容
事務手数料 初月のみ 初回のみ発生する事務手数料3,300円(税込)
端末代金 端末発送月~35ヶ月目まで 端末代金770円(税込)が分割請求。
解約の場合は一括のご精算となります。
月額利用料 初月
1ヶ月~12ヶ月
13ヶ月~35ヶ月
36ヶ月以降
ご契約期間に応じて、月額利用料の割引率が変わります。
ご請求金額が高くなる場合があります。
割引率はご契約内容により変わります。
契約解除料 更新月以外のご契約解除 更新月以外のご契約解除で発生します。ご契約内容により変わります。
プラスエリアモード ご利用された月のみ 別途オプション料金として1,100円(税込)がかかります。
ご利用されない月は発生しません。
グローバルIPアドレスオプション ご利用された月のみ 別途オプション料金として105円(税込)がかかります。
ご利用されない月は発生しません。
WiMAX +5G キャンペーン料金調整 - 都合上の記載でございます。ご請求金額としては、キャンペーンが適用された月額料金に相違ございません。

とくとくBB光

期間 内容
事務手数料 初月のみ 初回のみ発生する事務手数料3,300円(税込)

オプション料金

期間 内容
インターネット安心セキュリティー ご契約解除まで 無料期間が終了後、月額550円(税込)がかかります。
スマホトラブルサポート

スマホトラブルサポート+
ご契約解除まで 無料期間が終了後、月額1,078円(税込)がかかります。
公衆無線LAN ご契約解除まで 無料期間が終了後、月額398円(税込)がかかります。
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