よくあるご質問

スマホ安心パックが不要になった場合、BBNaviマイページより削除することができます。

1. BBNaviマイページにログイン
   
   • ※ログイン会員IDとパスワードは会員登録証に記載があります。ご不明の場合はSMS認証からご確認ください。

   

2. その他の接続サービスを選択
   
3. トラブルサポートオプションパックの削除を選択
   
4. トラブルサポートオプションパックの削除を選択
   
5. 削除項目にチェックを入れて次へを選択
   

• ※解約申請の締め日は毎月20日でございます。
• ※21日以降の解約新線の場合、翌月末にて解約となります。
• ※解約お申し込み月の月額料金まで発生いたします。日割りでのご請求は行っておりません

お手続きについてご不明の場合は、GMOとくとくBBお客さまセンターへご相談ください。