よくあるご質問
とくとくBB光に乗り換えた際、今使っている電話番号を継続利用できますか？
以下のようにNTT払い出しの加入電話や、光IP電話からお乗り換えの場合は、現在ご利用中のお電話番号を継続利用できます。
電話番号の継続利用ができるケース
- 乗り換え前に、NTT払い出しの加入電話（アナログ回線、ISDN回線）を利用していた場合
- 乗り換え前に光IP電話（NTTや他事業者が提供するひかり電話サービス）を利用していた場合
- ※継続利用を希望の際は、お申し込み時に「ナンバーポータビリティ（電話番号引継）を利用」をご選択ください。
- ※電話番号を引き継ぐ場合、同番移行工事費用2,200円（税込）が別途かかります。
電話番号の継続利用ができないケース
- 直収電話（NTT以外の電話会社が提供する電話番号）を利用していた場合
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