とくとくBB光 GMOひかり電話の解約方法

GMOひかり電話の解約は、お客さまサポートページBBnaviマイページよりお手続きいただけます。

お客さまサポートページ上部より［ログイン］をタップし、BBnaviマイページへアクセス
BBnaviマイページにログイン
- ※ ログインできない場合は、ログインに関するサポートページをご確認ください。
「ご利用中のサービス」の［GMO光アクセス］をタップ
［詳細はこちら］をタップ
［オプションサービス］をタップ
「GMOひかり電話」の［削除］をタップ
GMOひかり電話の付加サービスの削除を希望される場合は、［プラン/オプション変更］よりお手続きください。
「電話番号の継続利用」欄でご希望の内容を選択し、［お申込み内容の確認］をタップ
「廃止する」以外を選択した場合、他社での電話番号移行手続きが完了しないかぎり、GMOひかり電話のサービスは継続となります。
現在ご利用中の「GMOひかり電話」の電話番号を他社で継続利用する場合は、新しい事業者へ番号ポータビリティについてお申し出ください。
引継ぎ可能な電話番号
- フレッツ光かコラボ光で発番した電話番号が、転用・事業者変更で引き継ぐ場合
- NTTアナログ電話契約時に発番したお電話番号をご利用の場合
- ※ ホワイトひかり電話の一部・BBフォンなどの電話番号は引継ぎができません。
「上記のすべてに同意する」にチェックをいれ、［お申込み］をタップ

以上で、GMOひかり電話の解約手続きは完了です。
- ※ ひかり電話の解約完了後、インターネット接続できなくなった場合は、ひかり電話の解約後にインターネットにつながらないをご確認ください。