よくあるご質問

メールアドレス認証の再送信を行う方法をご案内いたします。

1. BBNaviマイページへログイン
   お客さまサポートページの上部にある「BBNaviマイページ」を展開し「ログイン」を選択
   
   

   会員登録証に記載されている会員IDとパスワードを入力後「ログイン」を選択
   会員IDとパスワードがご不明の場合は、SMS認証より手順をご確認ください

   
   二段階認証を設定している場合は携帯電話番号に、SMS（ショートメッセージ）が届きますので、確認番号を入力し「次へすすむ」を選択してください。以上でログインが完了します。
   
2. お客さま情報から認証メールの再送信
   お客さま情報を選択します。
   
   

   認証メールアドレスから「認証メール再送信/編集」を選択します。

   
   

   画像が表示されたら送信先メールアドレスを入力し、「認証メールを送信する」を選択します。

   
3. メールの認証

   下記のメールが届きますので、記載のリンクを選択し、認証を完了します。

   メール内容
   差出人：no-reply@gmobb.jp 件名：【GMOとくとくBB】メールアドレス認証のお願い

   
   
4. 認証の確認

   リンク先にて下記画面が表示され、お客さま情報画面の認証メールアドレスに緑色のチェックが入れば、認証完了です。