よくあるご質問
契約書面とはなんですか
「契約書面」とは、GMOとくとくBBの接続サービスに関する契約内容をお知らせする書面です。
契約書面は、お客さまサポートページ「BBnaviマイページ」でご確認いただけます。
お申込みの際に書面交付を選択の場合は、「契約書面」を郵送でもご案内しております。
契約書面の例
PDF形式で3枚ございます。
- とくとくBB光でGMOひかり電話などのオプションサービスをご契約済みの場合は、4枚目以降に別途オプションサービスの契約書面がございます。
- こちらのページに掲載している契約書面の内容は一例です。お申込みいただいた時期、サービス、適用キャンペーンにより記載内容は異なります。
- 契約書面例の画像は、本FAQ下部の「添付ファイル」欄よりPDF形式で保存が可能です。
| 記載項目 | 詳細 | |
|---|---|---|
| 1枚目 | 契約者情報 サービス内容 ・料金・費用について |
会員ID、登録電話番号、ご契約者名、お支払い方法 サービス品質・提供エリア・利用制限など、通信費用・初期費用・解約方法など |
| 2枚目 | 電通通信事業者の連絡先 キャンペーンについて |
電話窓口・メール窓口情報 キャンペーン適用後の料金・違約金について・その他特典（Wi-Fiルーターレンタル・ギフト券の詳細など） |
| 3枚目 | オプションサービスについて 初期契約解除に関するご案内 |
割引内容・オプション削除方法 初期契約解除方法・期限 |
1枚目
2枚目
キャンペーン内容については下記をご確認ください。
3枚目
4枚目以降
とくとくBB光をご契約のお客さまでひかり電話など、オプションサービスをお申し込みされている場合は下記契約書面が表示されます。
ご契約のオプションサービスをご選択ください
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