よくあるご質問

ドコモ光の解約時またはプロバイダ変更時のGMOとくとくBB契約の扱いについて

• ドコモ光を解約すると、GMOとくとくBBも同時に解約になります。
• GMOとくとくBBで他の基本接続サービスをご利用中の場合はドコモ光タイプA接続サービスのみ終了となり、他の基本接続サービスをご利用でない場合は、自動的に会員解約となります。
• 解約月のドコモ光とGMOとくとくBBのご利用料金は月末まで発生し、インターネットは月末までご利用いただけます。
• 解約後に回線撤去日がある場合、料金はドコモ光の解約月まで発生いたします。
• GMOとくとくBBから解約金は発生いたしません。

2年定期契約中で更新月以外のご解約で発生する解約金

ドコモ光 1ギガをご利用で、2022年7月1日以降にお申込みのお客さまの場合

• 戸建てタイプ：5,500円（税込）
• マンションタイプ：4,180円（税込）

ドコモ光 1ギガをご利用で、2022年7月1日以前にお申込みのお客さまの場合

• 戸建てタイプ：14,300円（税込）
• マンションタイプ：8,800円（税込）

ドコモ光 10ギガをご利用のお客さまの場合

戸建て・マンションタイプ：5,500円

上記のドコモ光の解約金が発生いたします。
更新月などの詳細はドコモインフォメーションセンターへご確認をお願いいたします。