よくあるご質問

レンタルWi-Fiルーターの返却が必要かどうかは、BBnaviマイページの「レンタル期間」の表示と、解約月から判断できます。

レンタルWi-Fiルーターのレンタル期間確認方法

レンタル期間について

レンタルWi-Fiルーターのレンタル期間は、端末の発送月を1ヶ月目として37ヶ月間です（1ギガ・10ギガ共通）。
38ヶ月目以降は、Wi-Fiルーターがお客さまへ譲渡されます。

• ※とくとくBB光をご契約で10ギガ対応のレンタルWi-Fiルーターをご利用の場合、レンタル期間の定めがないため、ご利用期間に関わらずご返却が必要です。

BBnaviマイページで「レンタル期間の年月」が表示されている場合

解約月がどこにあたるかで、返却の要否が決まります。

レンタル期間の考え方

• 解約月が2025年12月（36ヶ月目）：レンタル期間中のため、返却が必要です。
• 解約月が2026年1月（37ヶ月目）：翌月に譲渡月を迎えるため、返却不要です。
• 解約月が2026年2月（38ヶ月目）以降：譲渡済みのため、返却不要です。

「契約期間満了」と表示されている場合

Wi-Fiルーターはお客さまへ譲渡済みのため、返却は不要です。

返却が必要な場合

解約月の翌月20日必着でご返却ください。

• ※ NTTのレンタル機器（ONU・ホームゲートウェイ）は、レンタル期間に関係なくNTTへの返却が必要です。