よくあるご質問

とくとくBBでんき・ガスのお申込み方法について

とくとくBB光の新規お申込み時に、対象オプションをお申込みいただいたお客さま

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ご注意ください

チェックを入れただけでは、とくとくBBでんき/ガスのお申込みは完了しておりません。

とくとくBB光の新規お申込み時にでんき/ガスの申込項目へチェックを入れていただいた場合、とくとくBB光のお申込み完了画面から電気・ガスの本申込フォームへのリンクが表示されます。
そこから、供給地点特定番号などの追加情報の入力をいただいた方は、お申込み手続きが完了しております。

この時点で申込を完了されなかった方は、下記の「申込手続き未完了」をご確認ください。

とくとくBBでんき/ガスは、スイッチング(他社からの切り替え)のみ受け付けております。
新規での電気利用開始(新築・引っ越しなど)には対応しておりません。

そのため、引っ越し先でとくとくBBでんきをご利用いただくには、以下の手順でお手続きをお願いします。
  1. 引っ越し先の地域の電力会社(または都市ガス会社)で電気の利用を開始する。
  2. 利用開始後、とくとくBBでんきへのスイッチング申し込みを行う。

申込手続き未完了/新たにでんき・ガスのお申込み希望のお客さま

対象のお客さまは以下の方法でお申込みください。

対象のお客さま
  • とくとくBB光のお申込み完了画面からでんき/ガスの追加情報の入力を完了されなかった方
  • とくとくBB光お申込み時に、お引越し前だった方
  • とくとくBBのサービス(とくとくBB光・WiMAXなどのサービスでもセット割対象です)をご利用中で、でんき・ガスのお申込みをされたい方

お申込み方法

  1. 会員さま専用のとくとくBBでんきページへアクセスする。
    お申込み手続きの完了には、現在のご契約先の検針票やマイページに記載されている「供給地点特定番号」・「ご契約名義」・「お客様番号」が必要になりますのでご準備ください。
    • ※本ページは検索エンジンからはアクセスできません。ご利用の際は、FAQ内または会員マイページ内のリンクよりお進みください。
    lp_denkigas_01.png
    こちらのページのお申込みボタンからいつでもお申込み手続きが可能です。
    電気・ガスの申込フォームは共通ですので、こちらのボタンからガスのお申込みも可能です。
    • ※とくとくBB光の新規ご入会時に対象オプションのチェックを入れていただいた方も、とくとくBB光のお申込み完了画面かでんき・ガスの追加情報の入力が完了していない場合は、本手順で手続きを完了してください。
    セット割の適用のため、お申込みにはBBnaviマイページへのログインが必要です。
    お申込みボタンを押した後、BBnaviマイページにログインされていない場合は、ログインのうえお進みください。

    既にログインされている場合は、こちらの画面は表示されません。
    bbnavi_login_01.png
  2. [でんき/ガスお申込み]ボタンを押して、入力フォームへ進んでください。
    bbnavi_denkigas_add_02.jpg
  3. でんき/ガスのお申込みフォームが表示されます。必要事項を入力して本申込完了です。
    こちらの申込手順で進めていただきますと、右上にお名前が表示されます。
    表示されていない場合は、会員IDが電気・ガスの情報と紐づかずセット割適用がされませんので、必ずご確認ください。
    bbnavi_denkigas_add_01.jpg
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